配送ポリシー

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配送対象エリア

弊社は主に米国本土への配送サービスを提供しております。現在、通常の国際配送には対応しておりません。アラスカ州、ハワイ州及び米国海外領土への配送をご希望の場合は、事前にメールにてご連絡いただき、配送可否及び送料を確認してください。

注文確認規定

米国本土以外のお客様は、ご注文前にメールにて配送に関する事項を必ず確認してください。ご注文完了後、弊社からの確認メールに48時間以内に返信がない場合、ご注文は自動的にキャンセルとなります。海外配送にかかる追加送料、関税及び輸入税は全て購入者様の負担となります。

注文処理時間

米国本土向けのご注文は、お支払い確定後、土日祝日を除く1~2営業日以内に発送手配を行います。

送料基準

通常配送(米国本土限定)

・100米ドル以上のご注文:送料無料
・100米ドル未満のご注文:定額送料7.99米ドル

速達配送

1商品につき基本料金50米ドル、重量1ポンドごとに5米ドルが追加されます。配送所要時間は1~3営業日です。米国東部時間正午12時までに確定したご注文は、当日発送に対応可能です。

配送業者

状況に応じ、USPS、UPS、FedExなどの大手物流業者を選定し、商品を配送いたします。

注文追跡

商品発送後、追跡番号を記載したメールを送信いたします。メールより配送状況をリアルタイムで確認できます。

配送制限

私書箱(POボックス)への配送は対応しておりません。悪天候や物流繁忙期など、弊社の管理を超える事由により配送が遅延する場合がございます。

配送に関するお問い合わせ

配送に関するご質問がございましたら、メールにてお問い合わせください:james@gondolalights.com
正式事業登録住所:2441 N TUSTIN AVE UNIT# H, Santa Ana, California 92705-1661